Ministerstwo Cyfryzacji przypomina o konieczności sprawdzenia poprawnego funkcjonowania systemu e-Doręczeń w podmiotach publicznych. Zbliżający się termin (1 stycznia 2026 r.) pełnego obowiązku korzystania z e-Doręczeń oznacza, że instytucje powinny upewnić się, że system działa prawidłowo zarówno od strony technicznej, jak i organizacyjnej.
Aby zapewnić ciągłość obsługi korespondencji elektronicznej, warto przeprowadzić przegląd najważniejszych obszarów związanych z wdrożeniem i obsługą e-Doręczeń.
Na co zwrócić uwagę? – lista kontrolna
1. Organizacja pracy i obieg korespondencji
- upewnij się, że procedury obsługi e-Doręczeń są opisane i znane pracownikom,
- zweryfikuj zasady przekazywania i dekretacji przesyłek elektronicznych.
2. Obsługa e-Doręczeń w aplikacji na edoreczenia.gov.pl
- czy utworzono osobne foldery dla poszczególnych e-usług,
- czy działają reguły automatycznego kierowania korespondencji do właściwych folderów,
- czy pracownikom nadano odpowiednie role i uprawnienia do obsługi skrzynki.
Więcej informacji można znaleźć w instrukcjach oraz w filmach instruktażowych.
3. Integracja z systemami typu EZD
- czy system poprawnie pobiera i odczytuje załączniki do wiadomości,
- czy obsługiwane są wnioski przesyłane z usług cyfrowych,
- czy działają reguły klasyfikacji korespondencji wpływającej z e-usług.
4. Gotowość zespołu
- czy pracownicy znają zasady korzystania z e-Doręczeń,
- czy administrator skrzynki potrafi zarządzać uprawnieniami i konfiguracją,
- czy w razie potrzeby zaplanowano dodatkowe szkolenia.
5. Ciągłość działania i testy
- zweryfikuj procedury na wypadek awarii lub braku dostępu do systemu,
Dzięki wcześniejszej weryfikacji działania e-Doręczeń podmioty publiczne zapewnią bezpieczeństwo korespondencji, ciągłość obsługi obywateli oraz zgodność z przepisami obowiązującymi od 1 stycznia 2026 r.
Źródło:
- strona Ministerstwa Cyfryzacji – www.mc.gov.pl (dostęp z dnia 23 grudnia 2025 r.).
Podstawa prawna:
Stan prawny na dzień:
- 28-12-2025
