Regulamin

Regulamin serwisu internetowego www.oswiatowo.pl

(obowiązuje dla umów zawartych od 15.04.2024 r.)

Rozdział I. Postanowienia ogólne

1. Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344) („Ustawa”), ­­­­­­­­­ Europejskie Centrum Rozwoju Kadr s.c., z siedzibą w Białymstoku przy ul. Elektrycznej 1/3 lok. 216, NIP: 5423226814 (dalej zwane „Usługodawcą” lub „Oświatowo”) ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną obowiązujący w serwisie internetowym: oswiatowo.pl („Regulamin”).
2. Kontaktowym adresem elektronicznym Usługodawcy jest: biuro@oswiatowo.pl
3. Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem witryny dostępnej w Internecie pod adresem: https://www.oswiatowo.pl („Serwis”).
4. Serwis jest udostępniany przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Serwisu jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
5. Każdy, kto korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną („Użytkownik”) przez Usługodawcę, udostępnianych przez Usługodawcę w ramach Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Korzystanie z usług Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją zapisów niniejszego Regulaminu.
7. W zakresie, w jakim postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowią inaczej, ma on zastosowanie w całości do Konsumentów w rozumieniu przepisu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osób fizycznych dokonujących z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie również wobec podmiotów będących Przedsiębiorcami w rozumieniu przepisu art. 43¹ Kodeksu Cywilnego, tj. osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Rozdział II. Rodzaj i zakres świadczonych Usług

1. W ramach świadczenia usług drogą elektroniczną („Usługi”), Usługodawca udostępnia nieodpłatnie i odpłatnie drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu zbiory informacji, elementy, schematy, utwory, oznaczenia, nazwy, znaki, symbole, wizerunki, nagrania, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia („Materiały”). Materiały dostępne są tylko wtedy, kiedy komputer lub inne urządzenie Użytkownika, na którym przeglądana jest treść Materiałów, jest podłączony do Internetu i może komunikować się z serwerem, na którym umieszczono Materiały.
2. Usługi świadczone odpłatnie obejmują:
   1. dostęp do Materiałów w Serwisie;
   2. usługę „Zadaj pytanie” umożliwiającą przesyłanie przez Użytkowników pytań do ekspertów współpracujących z Usługodawcą i otrzymywanie odpowiedzi na te pytania, na zasadach określonych w Regulaminie („Zadaj pytanie”).
3. Usługi świadczone bezpłatnie to dostęp do: aktów prawnych, konferencji, kalendarza, wybranych przez Usługodawcę Materiałów. Zawarcie Umowy o świadczenie Usług nieodpłatnych następuje każdorazowo z chwilą skorzystania z Serwisu przez Użytkownika. Administrator zastrzega sobie prawo wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania Użytkownikom dostępu do wybranych Usług świadczonych bezpłatnie.
4. Wszelkie zawarte w Serwisie treści objęte jego tematyką mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być traktowane w sposób prawnie wiążący pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż ewentualne, zamieszczone w ramach Materiałów informacje, w tym rady, nie zastąpią porad i wskazówek udzielonych przez eksperta lub inną kompetentną osobę, po szczegółowej analizie konkretnego przypadku i jego wszystkich okoliczności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność, możliwość zastosowania się do takich rad i zastosowania informacji oraz skutki ich zastosowania.

Rozdział III. Warunki świadczenia płatnych Usług

1. W ramach Usług świadczonych odpłatnie w Serwisie Użytkownik może nabyć:
   1. Abonament – możliwość korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie przez określony czas za określoną w Serwisie cenę („Abonament”);
   2. Zadaj pytanie – zadać pytanie na zasadach określonych w Regulaminie;
   3. Dostęp do wybranego Materiału – na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Nabycie usług płatnych w Serwisie oznacza zawarcie Umowy o świadczenie Usług, co następuje po skutecznym przejściu przez proces rejestracji Użytkownika w Serwisie lub skorzystania z usługi „Zadaj pytanie” lub usługi „Dostępu do wybranego Materiału”, w tym akceptacji Regulaminu.
3. Umowa o świadczenie Usług płatnych zawierana jest na czas określony lub nieokreślony w zależności od wybranej przez Użytkownika usługi.
4. Abonament można nabyć na okres wskazany w Serwisie z datą rozpoczęcia jego świadczenia wskazaną przez Użytkownika w procesie składania zamówienia. Abonament nie jest automatycznie przedłużany.
5. Aby nabyć Abonament Użytkownik musi przejść proces rejestracji („Rejestracja”).
6. Zakup Abonamentu polega na wybraniu przez Użytkownika widocznych na stronie Serwisu odpowiedniego rodzaju Abonamentu i dalszym postępowaniu zgodnie ze wskazówkami podawanymi Użytkownikowi na każdym etapie procedury zakupu Abonamentu.
7. Usługa „Zadaj pytanie” jest dostępna w ramach zakupionego Abonamentu lub może zostać wykonana poza zakupionym Abonamentem.
8. W ramach Abonamentu Użytkownikowi przysługuje możliwość zadania nie więcej niż dwóch pytań w miesiącu.
9. W celu skorzystania z Usługi płatnej „Zadaj pytanie”, Użytkownik zobowiązany jest do wypełnienia zakładki „Zadaj pytanie” na stronie Internetowej Serwisu, w tym przedstawienia możliwie jak najbardziej szczegółowego opisu stanu faktycznego oraz sformułowania pytania, na które chce uzyskać odpowiedź eksperta współpracującego z Usługodawcą. Ważne! W przypadku korzystania z Usługi „Zadaj pytanie” w ramach abonamentu, w opcji e-mail – należy użyć e-maila wskazanego przy dokonywaniu zakupu abonamentu.
10. W przypadku chęci skorzystania z Usługi „Zadaj pytanie” poza abonamentem po wypełnieniu formularza na stronie Internetowej Usługodawcy, Użytkownik uzyska informację na temat ceny usługi, po jej akceptacji i wciśnięciu przycisku wyślij, do Użytkownika zostanie przesłana faktura VAT na wskazany w formularzu adres e-mail.
11. Odpowiedzi na pytania zadane przez Użytkowników mają charakter jedynie informacji prawnej, a nie opinii prawnej, tj. odpowiedzi te opierają się na brzmieniu przepisów prawa bez dokonywania ich wykładni oraz pogłębionej analizy ich interpretacji wynikającej z orzecznictwa oraz innych wypowiedzi organów publicznych.
12. Usługodawca zastrzega, iż odpowiedzi będą udzielanie tylko i wyłącznie na pytania Użytkowników, którzy opłacili Abonament oraz zadali pytanie skierowane do ekspertów współpracujących z Usługodawcą, za pośrednictwem formularza zamieszczonego na podstronie „Zadaj pytanie” strony internetowej Serwisu. Pytania przesłane w inny sposób nie będą akceptowane przez Usługodawcę i przyjmowane do udzielenia odpowiedzi.
13. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na pytanie, które jest sformułowane w sposób zbyt ogólny i nieprecyzyjny, w sposób uniemożliwiający udzielenie odpowiedzi, wymaga przygotowania opinii prawnej lub:
    1. zapoznania się z treścią dokumentów, w szczególności umów, pism i orzeczeń sądowych (postanowień, wyroków, itp.), decyzji administracyjnych itp. lub ich interpretacji;
    2. przedstawienia rekomendacji co do podejmowanych działań lub zaniechań;
    3. przedstawienia oceny skutków prawnych lub finansowych podejmowanych działań lub zaniechań.
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieudzielenia odpowiedzi na pytanie w przypadku, gdy Użytkownik zadał już w danym miesiącu określoną w ofercie liczbę pytań.
15. Użytkownik, który wykupił Abonament lub opłacił usługę „Zadaj pytanie” i który zada pytanie ekspertowi współpracującemu z Serwisem, otrzymuje gwarancję uzyskania odpowiedzi na zadane pytanie, z zastrzeżeniem pkt 12, 13, 14 i 17 niniejszego rozdziału. W zależności od stopnia trudności, przewidywany termin udzielenia Użytkownikowi indywidualnej odpowiedzi (z pełnym uzasadnieniem i wskazaniem podstawy prawnej) wynosi do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia pytania. Wybrane odpowiedzi na pytania Użytkowników są, oprócz wysyłki do Użytkownika, publikowane w Materiałach, jednakże bez ujawniania jakichkolwiek danych pozwalających na identyfikację podmiotów, których pytanie dotyczy.
16. Administrator zastrzega sobie możliwość odstąpienia od gwarancji, o której mowa w pkt 15 powyżej i wyznaczenia dłuższego terminu udzielenia odpowiedzi na skierowane przez Użytkownika pytanie, w przypadku, gdy pytanie wymaga wnikliwej analizy stanu faktycznego oraz konsultacji kilku prawników, przy czym w przypadku Konsumenta zobowiązany jest on o tym go poinformować przed upływem 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia zapytania, wskazując nowy ostateczny termin jej udzielania nie dłuższy niż 30 dni roboczych. W przypadku braku udzielenia takiej informacji we wskazanym terminie lub nieudzielenia odpowiedzi w dodatkowym terminie, Konsument uprawniony jest do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług płatnych w terminie 14 dni roboczych ze skutkiem od dnia, w którym zgłosił on swoje zapytanie, na które nie uzyskał odpowiedzi, z przyczyn innych niż wskazane w pkt 12, 13, 14 lub 17 niniejszego rozdziału.
17. Usługodawca zastrzega sobie prawo nieudzielania odpowiedzi na pytania o treści obraźliwej lub których treść może naruszyć dobra osobiste osób trzecich. Pytanie zadane przez Użytkownika nie może zawierać danych osobowych Użytkownika ani innych osób i podmiotów lub sygnatur spraw.
18. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    1. odesłania pytania wraz z prośbą o doprecyzowanie istotnych okoliczności faktycznych, których brak uniemożliwia udzielenie odpowiedzi na zadane przez Użytkownika pytanie;
    2. wskazania treści znajdujących się w Materiałach, w których według Usługodawcy, znajduje się odpowiedź na zadane przez Użytkownika pytanie i w ten sposób udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie;
    3. odmowy udzielenia odpowiedzi w przypadku, gdy pytanie nie spełnia warunków wskazanych w pkt 13 niniejszego rozdziału.
19. Wszelką korespondencję związaną z pytaniami kierowanymi przez Użytkowników w ramach Usługi „Zadaj pytanie” Usługodawca kieruje do Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu „Zadaj pytanie”, w przypadku gdy zakup realizowany był poza abonamentem.
20. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w celu wykonania prac modernizacyjnych lub przeglądów konserwacyjnych urządzeń odpowiedzialnych za dostarczanie informacji zawartych w Serwisie, trwających nie dłużej niż 1 % czasu całkowitej liczby godzin w danym miesiącu.
21. Użytkownik może zakupić „Dostęp do wybranego Materiału”. Jest to usługa dostępna dla Użytkownika, który nie decyduje się na zakup Abonamentu i chce mieć dostęp tylko do wybranego konkretnego Materiału.
22. Aby nabyć „Dostęp do wybranego Materiału”. Użytkownik musi przejść proces rejestracji („Rejestracja”).
23. Zakup „Dostępu do wybranego Materiału” polega na wybraniu przez Użytkownika widocznego na stronie Serwisu formy zakupu wybranego Materiału i dalszym postępowaniu zgodnie ze wskazówkami podawanymi Użytkownikowi na każdym etapie procedury zakupu.
24. Dostęp do Materiałów możliwy jest wyłącznie za pomocą najpopularniejszych przeglądarek internetowych. Przed dokonaniem zakupu Abonamentu, Użytkownik zobowiązany jest do upewnienia się, czy posiada odpowiednią przeglądarkę internetową, odpowiednią jej wersję oraz rozszerzenia (plug-in) do przeglądarki. Dla sprawnego korzystania z Serwisu, zaleca się instalację najnowszych wersji przeglądarek internetowych oraz odtworzenie wersji demonstracyjnej Video i Podkastów. 
25. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za instalację przeglądarki internetowej na urządzeniu Użytkownika.
26. W przypadku, gdyby z ważnych przyczyn Usługodawca nie mógł świadczyć Usługi, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika oraz niezwłocznie zwróci dokonane przez Użytkownika płatności za niewykonaną usługę.
27. Ceny Usług w Serwisie są podawane w złotych polskich. Cena usług w Serwisie podana jest w kwocie netto i brutto.
28. Administrator zastrzega sobie możliwość prowadzenia akcji promocyjnych, w szczególności możliwość stosowania cen promocyjnych w ramach Abonamentu. Administrator zastrzega sobie możliwość stosowania cen promocyjnych w wybranych przez siebie okresach.
29. Cena Usługi w chwili zakupu przez Użytkownika jest wiążąca w całym okresie trwania Abonamentu.
30. Każdy Użytkownik otrzymuje fakturę elektroniczną na adres mailowy podany przez Użytkownika przy rejestracji lub przy składaniu zamówienia na Usługę „Zadaj pytanie” poza Abonamentem na dane wskazane w formularzu. Faktura wystawiana jest w dniu złożenia zamówienia i wysyłana do Użytkownika pocztą. Standardowy termin płatności to 14 dni, a forma płatności to przelew.
31. W przypadku zakupu Usług przez osobę fizyczną lub Przedsiębiorcę Usługodawca po dokonaniu zamówienia otrzyma fakturę pro-forma celem dokonania odpłatności za zamówioną Usługę i po dokonaniu wpłaty na konto wskazane w fakturze pro-forma, Usługodawca niezwłocznie zrealizuje zamówioną usługę.
32. Usługodawca w dostarczanej Konsumentowi treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, może wprowadzić zmiany, które nie doprowadzą do braku zachowania zgodności tej treści lub usługi z umową, a związane będą z szatą graficzną lub układem tych treści.
33. Usługodawca nie może dokonać zmiany, o której mowa w pkt 32 niniejszego rozdziału w przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych w sposób jednorazowy.
34. Usługodawca informuje Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie, o której mowa w pkt 32 niniejszego rozdziału, a wprowadzenie tej zmiany nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta.

Rozdział IV. Rejestracja

1. W celu uzyskania dostępu do Usług świadczonych odpłatnie, konieczne jest dokonanie Rejestracji.
2. W celu dokonania Rejestracji należy wypełnić wszystkie oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe pola formularza rejestracyjnego, wypełnienie formularza rejestracyjnego może nastąpić równolegle z dokonywaniem zakupu Abonamentu.
3. Poprawnie wypełniony i zaakceptowany przez Użytkownika formularz rejestracyjny jest przesyłany do Usługodawcy i zapisywany w bazie danych Serwisu.
4. Z wyłączeniem Konsumentów, przesłanie przez Użytkownika wypełnionego w sposób prawidłowy formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z:
   1. zapoznaniem się przez Użytkownika z opisem i zakresem Usług świadczonych odpłatnie oraz warunkami ich świadczenia przez Usługodawcę;
   2. zapoznaniem się przez Użytkownika z postanowieniami Regulaminu oraz ich akceptacją i zobowiązaniem się do ich przestrzegania;
   3. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika, że wypełnienie formularza rejestracyjnego jest dobrowolne, jednakże w wymaganym (oznaczonym gwiazdką) zakresie, niezbędne do otrzymania Loginu i Hasła i związanego z tym dostępu do Usług świadczonych odpłatnie;
   4. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
   5. upoważnieniem Usługodawcy do przetwarzania danych osobowych Użytkownika będącego osobą fizyczną, zawartych w formularzu rejestracyjnym, w celu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika oraz dla celów statystycznych.
5. Użytkownik będący Przedsiębiorcą podaje w formularzu rejestracyjnym następujące dane, oznaczone w tym formularzu odpowiednio jako obowiązkowe, bądź opcjonalne:
   1. imię i nazwisko Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, firma (nazwa);
   2. dane o wpisie do właściwego rejestru bądź ewidencji;
   3. NIP;
   4. imię, nazwisko, adres e-mail osoby zamawiającej Usługi, uprawnionej do działania w tym zakresie w imieniu Użytkownika – wskazany adres e-mail będzie loginem do Serwisu;
   5. adres (miasto, kod pocztowy, nazwa ulicy, nr domu, nr lokalu);
   6. numer telefonu kontaktowego;
   7. hasła do dostępu do serwisu.
6. Użytkownik będący Konsumentem podaje w formularzu rejestracyjnym następujące dane, oznaczone w tym formularzu odpowiednio jako obowiązkowe, bądź opcjonalne:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres zamieszkania (miasto, kod pocztowy, nazwa ulicy, nr domu, nr mieszkania);
   3. adres e-mail – wskazany adres e-mail będzie loginem do Serwisu;
   4. numer telefonu kontaktowego;
   5. hasła do dostępu do Serwisu.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym przez Użytkownika w celu ustalenia, czy są zgodne z prawdą. Użytkownik jest zobowiązany do umożliwienia Usługodawcy przeprowadzenia weryfikacji, w szczególności poprzez udzielenie dodatkowych wyjaśnień na prośbę Usługodawcy.
8. Podanie przez Użytkownika danych niezgodnych z prawdą lub niepełnych uprawnia Usługodawcę do odmowy potwierdzenia Rejestracji i przyjęcia zamówienia na Usługi świadczone odpłatnie lub w przypadku stwierdzenia nieprawdziwości w/w danych po rozpoczęciu świadczenia Usług, uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia
9. Użytkownik uzyskuje dostęp do Usług świadczonych odpłatnie po wpisaniu Loginu (adresu e-mail podanego przy składaniu zamówienia) i hasła (ustalonego w trakcie Rejestracji w Serwisie) w oknie logowania umieszczonym na Stronie Internetowej Serwisu.
10. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania swojego Loginu ani Hasła jakimkolwiek osobom trzecim. Udostępnienie Loginu i/lub Hasła przez Użytkownika jakiekolwiek nieuprawnionej osobie trzeciej uważane będzie za rażące naruszenie postanowień Regulaminu.
11. Usługodawca ma prawo tworzyć i wdrażać zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem Materiałów, jak również wdrażać rozwiązania techniczne umożliwiające identyfikację i weryfikację tożsamości Użytkownika. W przypadku zastosowania przez Administratora powyższych zabezpieczeń, Użytkownicy zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.

Rozdział V. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje w zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę można zgłaszać elektronicznie, na adres email: biuro@oswiatowo.pl, w formie pisemnej listem poleconym lub pocztą kurierską na adres Usługodawcy.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację oraz firmy/instytucji, jeśli usługa została nabyta na rzecz firmy/instytucji (nazwę firmy/instytucji, imię, nazwisko, adres siedziby firmy/instytucji/ zamieszkania (adres zamieszkania, jeśli usługa została nabyta przez osobę prywatną), adres email), opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji oraz określenie zakresu żądania reklamacyjnego.
3. Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o ich uzupełnienie.
4. Zgłoszenia reklamacyjne zostaną rozpatrzone w terminie do 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi zwrot kwoty równej cenie Usługi najpóźniej w terminie 7 (siedmiu) dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.
5. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z zamówienia, czyli odstąpienia od umowy do momentu aktywacji Abonamentu przez Usługodawcę. Po aktywacji Abonamentu przez Usługodawcę, prawo rezygnacji z zamówienia nie przysługuje Użytkownikowi z uwagi na charakter świadczenia, które nie może zostać zwrócone Usługodawcy.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).
7. Konsument może ponadto wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w pkt 32 rozdziału III Regulaminu lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana, w przypadku łącznego spełnienia poniższych przesłanek:
   1. na podstawie Umowy Administrator dostarczył treść cyfrową lub usługę cyfrową w sposób inny niż jednorazowy,
   2. Administrator dokonał takiej zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności tej treści lub usługi z Umową, przy czym powodem zmiany jest zaistnienie uzasadnionych przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie.
   3. wprowadzenie zmiany istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich,
8. Wskazane jest, aby oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierało następujące dane: dane Użytkownika, numer zamówienia, rodzaj Usługi.
9. Strony dopuszczają złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie mailowej, na adres: biuro@oswiatowo.pl.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika, dokonane przez niego płatności zostaną zwrócone w terminie 14 dni od momentu skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika na konto, z którego została dokonana płatność, a dostęp do płatnych Usług zostanie zablokowany.
11. W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie, odpłatne Usługi zakupione przed datą wprowadzenia tych zmian, będą realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Rozdział VI. Własność intelektualna i prawa autorskie

1. Właścicielem majątkowych praw autorskich do treści Materiałów jest Oświatowo.
2. Jeden zakupiony dostęp do płatnych Usług w Serwisie daje dostęp wyłącznie jednemu Użytkownikowi na użytek niekomercyjny.
3. Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania lub wprowadzania do obrotu treści Materiałów ani w całości, ani we fragmentach, ingerowania w zawartość, dystrybucji, powielania, usuwania oznaczeń oraz zabezpieczeń technicznych lub jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania.
4. Wszystkie elementy Serwisu, np. teksty, grafiki – są własnością Usługodawcy lub podmiotów współpracujących z Usługodawcą. Wykorzystywanie jakichkolwiek elementów pochodzących z Serwisu bez uzyskania zgody Usługodawcy jest zabronione.

Rozdział VII. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika bądź osoby trzecie w związku z naruszeniem warunków Regulaminu lub przepisów prawa.
2. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania bądź niemożności skorzystania z oferowanych usług oraz szkody powstałe w następstwie utraty lub modyfikacji danych Użytkownika, powstałe w związku z naruszeniem warunków Regulaminu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu spowodowane działaniem sił wyższych, niedozwolonym działaniem osób trzecich, awarią powstałą z winy Użytkownika lub nieprawidłowościami w systemie komputerowym Użytkownika, jakością łącza (połączenia) Użytkownika z siecią Internet, awariami urządzeń dostawców Internetu Użytkownika.
4. Na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, Administrator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej:
   1. dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
   2. dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową treść cyfrowa lub usługa cyfrowa miały być dostarczane
   3. spowodowanych niepoinformowaniem Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz nie dostarczeniem ich konsumentowi przez określony czas, tj.
      • gdy umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami – przez czas zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy,
      • gdy treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczane są w sposób ciągły – przez czas ich dostarczania.
5. Konsument ma obowiązek współpracy z Administratorem, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
6. Administrator jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu Usług Serwisu i udostępnianiu Serwisu, jeśli ich powodem jest: modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Administratora lub siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Administratora).
7. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Administrator będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów na Stronie Internetowej Serwisu

Rozdział VIII. Publikowanie treści przez Użytkowników

1. W związku z tym, że w Serwisie Użytkownik może:
   1. zamieszczać komentarze pod Materiałami,
   2. uzupełniać profil Użytkownika o określone informacje, w tym zdjęcia / avatara w profilu użytkownika.                                                                           – zakazane jest publikowanie treści, które:
   3. są nielegalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) – ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2022/2065
   4. z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych),
   5. służą promowaniu działalności konkurencyjnej w stosunku do Usługodawcy,
   6. służą reklamie towarów, usług, treści lub usług cyfrowych,
   7. naruszają prawa własności intelektualnej, w szczególności prawa autorskie, prawa ochronne na znaki towarowe, prawa do baz danych,
   8. naruszają dobra osobiste,
   9. naruszają zasady uczciwej konkurencji,
   10. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych,
   11. nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc,
   12. nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania,
   13. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
   14. nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść,
   15. znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości,
   16. zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej,
   17. zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę fizyczną,
   18. mogą wywoływać dyskomfort innych osób, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku wobec innych osób,
   19. zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
   20. obrażają uczucia religijne,
   21. zawierają linki,
   22. naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób.
2. W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia że w związku z publikowaniem treści przez Użytkowników popełniono lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, niezwłocznie informuje właściwe organy ścigania .
3. Usługodawca zastrzega, że może prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające dotyczące publikowanych treści przez Użytkowników mające na celu wykrycie nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem treści.
4. Każdy kto uważa ze na stronach Serwisu znajdują się nielegalne treści o których mowa w pkt 1 niniejszego rozdziału może to zgłosić Usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzuca się, że informacje zamieszczone w Serwisie stanowi nielegalną treść,
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji danych treści, takiej jak dokładny adres/adresy URL oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnej treści,
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego treści uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo i usiłowanie),
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
5. Zgłoszenie należy przesłać na adres e-mail: biuro@oswiatowo.pl.
6. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła zgłaszającemu potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także niezwłocznie o swojej decyzji w odniesieniu do treści, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
7. Usługodawca rozpatruję wszystkie zgłoszenia oraz podejmuję decyzje w sposób terminowy (do 14 dni od doręczenia zgłoszenia), niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności.
8. W przypadku wykrycia nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem treści, Usługodawca może podjąć decyzję o ograniczeniu widoczności treści, w tym ją usunąć lub uniemożliwić dostęp do treści.
9. Usługodawca o swojej decyzji informuję zgłaszającego oraz Użytkownika, chyba, że:
   1. nie zna odpowiednich elektronicznych danych kontaktowych,
   2. decyzja dotyczy komentarzy, które są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości,
   3. decyzja została podjęta w wyniku nakazu wydanego przez odpowiednie organy sądowe lub administracyjne.
10. Użytkowi i osobie zgłaszającej nielegalne treści od decyzji Usługodawcy istnieje możliwość odwołania się. Odwołanie może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@oswiatowo.pl w terminie 14 dni od doręczenia decyzji. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące wyjaśnienia, dlaczego osoba lub podmiot składający odwołanie nie zgadza się z decyzją. Usługodawca rozpatruję odwołania w terminie 14 dni.

Rozdział IX. Pozostałe postanowienia 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn takich jak np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana modelu biznesowego.
2. Usługodawca o treści zmiany Regulaminu powiadomi Użytkownika najpóźniej na miesiąc przed jej wprowadzeniem, poprzez umieszczenie na głównej Stronie Internetowej Serwisu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na głównej Stronie Internetowej Serwisu przez co najmniej 14 dni, zaś w zakresie Konsumentów dodatkowo za pośrednictwem e-maila wysłanego do nich na ostatnio wskazany przez nich adres e-mail, z co najmniej 7 – dniowym wyprzedzeniem.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy o świadczenie Usług płatnych najpóźniej na 14 dni przed wprowadzeniem zmian Regulaminu. Zmiana treści Regulaminu obowiązuje Użytkownika o statusie Konsumenta, jeśli nie wypowie on Umowy w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu wraz z informacją, gdzie może zapoznać się z jego nową wersją, zaś w przypadku Użytkownika nieposiadającego statusu Konsumenta, jeżeli nie rozwiąże on Umowy o świadczenie Usług płatnych najpóźniej na 14 dni przed wprowadzeniem zmian Regulaminu. W przypadku dokonania takiego wypowiedzenia przez Konsumenta lub złożenia przez Użytkownika oświadczenia o rozwiązaniu Umowy, zawarta z nimi Umowa ulegnie rozwiązaniu z upływem okresu za jaki została ona opłacona, a w okresie tym przedmiotowe zmiany Regulaminu nie będą miały do nich zastosowania.
4. Nie stanowi zmiany Regulaminu: zmiana zawartych w nim danych teleadresowych dotyczących Administratora ani zmiana danych Administratora wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzenia przez niego działalności.
5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Użytkownika będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
6. Użytkownik o statusie Konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z Umową.
7. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu lub Umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu lub Umowy, których Stronom nie uda się w pierwszej kolejności rozwiązać ugodowo, podlegają następnie rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, a w odniesieniu do Konsumentów, sąd powszechny właściwy zgodnie z ogólnymi zasadami określonymi przepisami ustawy z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
8. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu będą podlinkowane poniżej.