Czy można przekazać nauczycielowi skargę złożoną przez rodziców?

Dyrektor szkoły, rozpatrując skargę rodziców na nauczyciela, powinien rzetelnie wyjaśnić przedstawione zarzuty i umożliwić nauczycielowi odniesienie się do nich. Czy oznacza to konieczność przekazania nauczycielowi całej skargi, wraz z danymi osób, które ją złożyły? Nie zawsze.

Po pierwsze nauczyciel powinien znać zarzuty. Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg reguluje dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (KPA) oraz rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Zgodnie z § 9 rozporządzenia, jeżeli rozpatrzenie skargi wymaga zbadania i wyjaśnienia sprawy, organ właściwy zbiera niezbędne materiały. W przypadku skargi dotyczącej nauczyciela dyrektor powinien zatem ustalić okoliczności zdarzenia, zgromadzić dostępne informacje i uzyskać wyjaśnienia osoby, której dotyczą zarzuty.

Aby nauczyciel mógł rzeczowo odnieść się do skargi, powinien znać jej istotę, w szczególności konkretne zachowania lub zaniechania, które są mu zarzucane. Nie wystarczy ogólna informacja, że rodzice zgłosili zastrzeżenia do jego pracy.

Nie oznacza to jednak, że w każdej sytuacji konieczne jest przekazanie nauczycielowi pełnej kopii skargi. Dyrektor powinien dobrać sposób przedstawienia zarzutów do okoliczności sprawy, zapewniając możliwość udzielenia rzetelnych wyjaśnień.

Po drugie, czy należy chronić dane rodziców. Przy przekazywaniu nauczycielowi informacji o skardze należy uwzględnić przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności zasadę minimalizacji danych wynikającą z art. 5 ust. 1 lit. c RODO. Oznacza to, że nauczyciel powinien otrzymać informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy, natomiast nie należy udostępniać mu danych osobowych, które nie są do tego potrzebne. Nie można jednak przyjąć bezwzględnej zasady, że dane rodziców zawsze muszą zostać usunięte z treści skargi. Ocena zależy od konkretnej sytuacji. W niektórych sprawach identyfikacja osób zgłaszających zarzuty może być niezbędna do ustalenia okoliczności zdarzenia, w innych wystarczające będzie przedstawienie nauczycielowi treści zarzutów bez ujawniania danych skarżących. Samo przekazanie nauczycielowi informacji o skardze nie powinno więc oznaczać automatycznego udostępnienia wszystkich zawartych w niej danych.

A zatem, jak powinien postąpić dyrektor? Rozpatrując skargę na nauczyciela, dyrektor powinien przede wszystkim:

ustalić, jakie konkretne zarzuty zostały przedstawione; zgromadzić materiały niezbędne do wyjaśnienia sprawy; umożliwić nauczycielowi odniesienie się do zarzutów; ograniczyć zakres udostępnianych danych osobowych do informacji niezbędnych w danej sprawie; dokonać oceny zgromadzonego materiału i poinformować skarżących o sposobie załatwienia skargi. Należy przy tym pamiętać, że samo złożenie skargi nie przesądza o zasadności zarzutów. Dyrektor powinien zachować bezstronność, wyjaśnić sprawę i oprzeć swoje stanowisko na ustalonych okolicznościach.

Podsumowując: nauczyciel powinien mieć możliwość poznania zarzutów i ustosunkowania się do nich, ale przekazanie mu całej skargi, wraz z danymi rodziców, nie jest obligatoryjne w każdej sytuacji. Zakres udostępnianych informacji należy ustalić indywidualnie, uwzględniając potrzebę rzetelnego wyjaśnienia sprawy oraz ochronę danych osobowych.

Podstawa prawna: art. 221, art. 222, art. 223 i art. 225 ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jedn.: Dz. U. z 2025 r. poz. 1691), § 9 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. 2002 nr 5 poz. 46), art. 5 ust. 1 lit. c rozporządzenie z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Stan prawny na dzień: 28-10-2026

Najczęstsze błędy w statutach przedszkoli

Podobne artykuły

Czy trzeba odpowiadać na anonimową skargę?

Czy odpowiadać na skargę złożoną przez jednego rodzica „w imieniu” innych?

Jak postępować, gdy do dyrektora trafi skarga?

Skarga na nauczyciela i działania dyrektora szkoły

Jakie informacje muszą znaleźć się na stronie BIP szkoły?

Wspólne kategorie

Wspólne kategorie

Info

Najnowszy artykuły

Nasz Partner

Witamy!

Stwórz nowe konto!

Odzyskaj hasło

Czy na pewno chcesz odblokować ten post?

Czy na pewno chcesz anulować subskrypcję?

Czy można przekazać nauczycielowi skargę złożoną przez rodziców?

Subskrybuj

Subskrybuj

Kup pojedynczy artykuł

Najczęstsze błędy w statutach przedszkoli

Podobne artykuły

Czy trzeba odpowiadać na anonimową skargę?

Czy odpowiadać na skargę złożoną przez jednego rodzica „w imieniu” innych?

Jak postępować, gdy do dyrektora trafi skarga?

Skarga na nauczyciela i działania dyrektora szkoły

Jakie informacje muszą znaleźć się na stronie BIP szkoły?

Wspólne kategorie

Szukaj wg fraz

Wspólne kategorie

Info

Najnowszy artykuły

Nasz Partner

Witamy!

Stwórz nowe konto!

Odzyskaj hasło

Czy na pewno chcesz odblokować ten post?

Czy na pewno chcesz anulować subskrypcję?