Gabinet Dyrektora to miejsce, do którego trafiają wszelkie wnioski, prośby, żale, ale też i skargi. Te ostatnie potrafią zaskoczyć, maja bowiem bardzo często dość niestandardowy przedmiot, ale też i tryb ich składania. Towarzyszą im negatywne emocje, wzburzenia skarżącego a także oczekiwanie podjęcia natychmiastowej reakcji.
Niezależnie od tego, Dyrektor jednostki obowiązany jest zachować spokój i postępować zgodnie z prawem. wszystkie skargi, w tym również te złożone ustnie, należy zarejestrować, a następnie w zależności od ich treści odrzucać, przyjmować i rozpatrywać, będąc również zobowiązanym do skutecznego poinformowania skarżącego o sposobie jej załatwienia.
Warto pamiętać, że zasady postępowania ze skargami (terminy, czynności, sposoby załatwiania itd.) są jasno i precyzyjnie określone, a złamanie ich może skutkować zainteresowaniem Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego.
Dlatego też, zapraszamy do obejrzenia e-szkolenia: Skargi – przyjmowanie i rozpatrywanie przez dyrektora szkoły, w czasie którego Dominik Linowski omówi:
- Podstawy prawne rozpatrywania petycji, skarg i wniosków
- Zapisy prawa dotyczących zasady rozpatrywania petycji, skarg i wniosków
- Tryb przyjmowania i rejestrowania skarg i wniosków
- Przedmiot skargi i elementy formalne skargi
- Organy właściwe do rozpatrywania skarg
- Przekazanie skargi do załatwienia właściwemu organowi
- Terminy załatwiania skarg
- Sposoby załatwienia skargi
- Zawiadomienie o załatwieniu skargi
- Uzasadnienie faktyczne i prawne zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi o załatwieniu skargi
- Archiwizacja skarg i wniosków
- Wzory odpowiedzi na skargi
Do szkolenia zostały załączone materiały szkoleniowe oraz certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia – do samodzielnego wydruku.
Czas trwania: 73 minut
Stan prawny: 17-11-2024
Podana cena jest ceną netto. W przypadku finansowania w 100% ze środków publicznych do ceny nie zostanie doliczony podatek VAT w wysokości 23%. Prosimy oświadczenie o finansowaniu w 100% ze środków publicznych zamieścić w uwagach przy składaniu zamówienia.
Materiały:
Subskrybuj
Wykup abonament i korzystaj z wiedzy naszych ekspertów
